레인보우케이크 고객 지원

소개

레인보우케이크는 사용자의 원활한 서비스 이용을 위해 최선을 다해 지원합니다. 이미지 업로드, 앱 오류, 기타 문의사항에 대해 아래 연락처 또는 FAQ를 통해 도움을 받으실 수 있습니다.

연락처

문의사항은 다음 연락처로 보내주세요:

이메일(48시간 내 응답): support@rainbowcake.net

자주 묻는 질문 (FAQ)

다음은 일반적인 문제와 해결 방법입니다:

1. 이미지 업로드가 실패했습니다: 토큰 유효성을 확인하거나 파일 크기(최대 5MB)를 확인하세요.
2. 이미지가 로드되지 않습니다: 브라우저 캐시를 지우거나 다른 네트워크를 사용해 보세요.
3. 앱이 작동하지 않습니다: 최신 버전으로 업데이트하거나 기기 호환성을 확인하세요.

문제가 지속되면 문의해 주세요.support@rainbowcake.net

문의 절차

문의 시 다음 정보를 포함해 주시면 더 빠른 지원이 가능합니다:

1. 기기 정보 (예: 운영체제, 브라우저 버전).
2. 오류 메시지 또는 문제 설명.
3. 문제가 발생한 시간 및 상황.

문의는 접수 후 48시간 내 응답하며, 추가 조사가 필요한 경우 별도 안내드립니다.

지원 범위 및 제한

레인보우케이크는 앱 기능과 관련된 문의에 대해 지원합니다. 다음의 경우 지원이 제한될 수 있습니다:

1. 사용자 기기 또는 네트워크 문제.
2. 앱의 최신 버전 미사용.
3. 타사 서비스(예: 인터넷 제공업체) 관련 문제.

서비스 이용약관

개인정보처리방침